こんにちは！
おもてなし力アップコンサルタントの梅谷です。
先日、神奈川県横浜市ご開業のみやじ小児科クリニック様をご訪問させていただきました！
本日は、ご受講いただいた皆様のご感想を一部ご紹介します！
（ここから）
◇医師 宮地 悠輔 先生
‟コンシェルジュ＝おもてなし”というと、「対患者さん」へのおもてなしと捉えがちですが、‟院長”に対するおもてなしを是非今一度考えてほしいと思いました。
これは、私を「蝶よ花よ」と崇めるということではなく、良い人財を確保すること(スタッフ同士のおもてなし)、離職率の低下(働きやすい職場にしたい)、増患(選ばれるクリニックになるために)を皆で考えていけると良いと思いました。
◇受付事務 玉栄 有沙 様
クリニック内でセミナーが開催でき、スタッフ同士で意見交換ができました。
このような機会を作ってくださった院長先生に感謝したいです。
本日学んだことの中から自分にできることを実践していきたいです。
◇受付事務スタッフ様
思いやりを持つことや相手のことを考えることを、すぐに実践していきたいです。
忙しくてできないと言うのではなく、少しでも実践していければと思います。
◇看護師スタッフ様
おもてなしとして、今自分ができていることや今後やっていきたいことが明確になりました。
類人猿分類を活用したコミュニケーションについてが、とても興味深く面白かったです。
◇看護師スタッフ様
Iメッセージが難しいなと感じました。自分がこれまでIメッセージだと思い言葉にしてきたものが、実は違っていたことに気付きました。
◇看護助手スタッフ様
魔法の言葉「はい、もちろんです」は自分がかけてもらったことのある言葉で、とても安心する言葉だと改めて実感しました。
今回のセミナーは自分の考えを振り返るいい機会になりました。
（ここまで）
皆様、たった2時間で多くのことを学ばれており素晴らしいです！
お忙しい中ご訪問させていただき、誠にありがとうございました！
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