養成講座について

クリニック経営に熱心な院長先生でしたら、上記のようにお考えなのではないでしょうか？

こんにちは。私、一般社団法人 クリニカルコンシェルジュ協会の代表理事を務めます、根本和馬と申します。診療だけでもお忙しい中、このお手紙をお読み頂きありがとうございます。

医療機関、特に日本全国に１０万軒以上あるクリニックは医業であり、同時に「サービス業」と言えます。必然的にクリニック全体のサービス力を高めていくことが大切です。

少し前の話になりますが、２０２０年オリンピック・パラリンピックを東京へ招致するため、 ２０１３年に開催されたＩＯＣ総会において、あるプレゼンターの方が「おもてなし」と表現されたことで、世界的にも「日本＝おもてなしの国」とイメージを持った人が多いのではないでしょうか。

この流れで考えると、業種に関わらず長く繁栄し続ける企業になるためには、顧客に対してはもちろん、スタッフ同士でもおもてなしの心を持って対応することが重要になります。

そこでクリニックで働くスタッフ様のおもてなしレベルを上げるため、２０１８年２月に一般社団法人 クリニカルコンシェルジュ協会を設立いたしました。

今後クリニックのおもてなしレベルを上げるために、ひとりでも多くの「クリニカルコンシェルジュ」を育成、輩出することが当協会の使命と考え、２０２５年９月１１日（木）に『クリニカルコンシェルジュ養成講座 ベーシックコース』を開催することにいたしました。

当日お伝えする内容の一部をご紹介しますと・・・

などなど、上記はごく一部ですが、これらの話をたった４時間でスタッフ様にお伝えします。

上記のような話は、本来であれば院長先生やチーフスタッフ様などが出来るのが最も理想的ですが、クリニックは一般企業と違い、院長先生やチーフスタッフ様のような「管理職」の方が、管理だけしていれば良いのではなく、むしろ管理職の方ほど、プレイヤーとして現場でフル回転しないと成り立たない業種ですので、そもそも院長先生やチーフスタッフ様が上記のお話をする時間がありません。

もし上記のお話が出来たとしても、クリニックは少人数の組織ですので、院長先生は「父親」、院長夫人やチーフスタッフは「母親」のような位置付けになることが多く、上記のお話をしたとしても、スタッフ様には「言ってることは分かるけど・・・」と素直に受け入れにくいかも知れません。

一方、私達協会の者は、スタッフ様にとって「家庭教師や塾の講師」、セミナーなどの講座は「塾や予備校」のような位置付けですので、同じ話をするにしても院長先生やチーフスタッフ様よりも、素直に受け入れやすい傾向にあります。

上記のような話を、たった４時間で、そして、スタッフ様おひとりあたりわずか２２，０００円（税込）でご受講出来る講座は、そうあるものではありません。この機会にぜひおひとりでも多くのスタッフ様にご参加頂いて下さい。


合格されたスタッフ様には認定証を送らせて頂きますが、このように院内に掲示されている医院様も多くいらっしゃいます！ また、多くのセミナーや講座が「話を聞いて終わり」ですが、本講座は「内容がしっかり理解出来たかどうかの確認テスト」を実施し、テストに合格した方には「クリニカルコンシェルジュ養成講座 ベーシックコース認定証」を送らせて頂きます。

これからは「一生働く時代」と言えます。もちろんクリニックで働くスタッフであっても、その例外ではありません

やりがいを持ち、長期間働くためには「目標」が大切です。

今後、本講座にご参加のスタッフ様がクリニカルコンシェルジュとしてご成長され、ステップアップすることが目標になったら嬉しいです。

当日、スタッフ様とお会い出来ますことを楽しみにしております。お忙しい中、ここまでお読み頂いてありがとうございました。

追記１：オンラインでのご受講も可能です！

本セミナーは「オンライン受講」も可能です。

テキストが無いとご満足にご受講頂けないセミナーですので、オンラインご受講をご希望される方のお名前を別紙「お申し込み用紙」にご記入をお願いいたします。

お申し込み頂いた後、弊社スタッフよりご視聴のご案内をお送りするメールアドレスをお聞きします。「院内で申し込んだスタッフ全員で受講したい」ということでしたら、医院様のメールアドレスをお聞きしますし「各スタッフがそれぞれの環境で受講したいので、それぞれのアドレスに案内を送って欲しい」ということでしたら、スタッフ様それぞれのメールアドレスをお聞きします。

セミナー開催当日から約１週間前にお申し込み頂いた人数様分のテキストをお送りしますので、当日テキストに沿ってご受講下さい。尚、当日のテスト問題も事前にお送りしますが、当日ご受講頂かないと解答出来ないものばかりです。

追記２：クリニカルコンシェルジュとしてご活躍中のスタッフ様のご講演！

知識は実践して初めて実力になります。本講座で知識や考え方をお伝えしますが、それをどのように実践に落とし込むかを学んで頂く上で、実際にクリニカルコンシェルジュとしてご活躍中のスタッフ様にご講演頂くことにしました。

２０２５年も、２名のゲスト講師をお招きすることとなりました！

お一人目は、福岡県久留米市ご開業 まつもと整形外科様でご活躍中の大黒田奈美さんです！

お二人目は、大阪府大阪市ご開業 玉谷クリニック様でご活躍中の高落洋子さんです！


大黒田さん・高落さんには以下のようなお話をして頂く予定です。

大黒田さん・高落さんのお話を聴かれることで「私も普段頑張っているつもりだったけど、他にも頑張っているスタッフやクリニックがあるんだ」という気持ちが強まるのではないでしょうか？この気持ちが、成長する上では欠かせないのです。

追記３：毎回満員御礼・キャンセル待ちになります。お早めにお申し込み下さい！

光栄なことに、本セミナーは毎回満員御礼・キャンセル待ちになります。そしてキャンセル待ちが繰り上がることには殆どならず、基本的には追加講演は行いません。

このご案内をお読みになりましたら、今すぐお申し込み下さい。

診療だけでもお忙しい中、ここまでお読み頂きましてありがとうございます。セミナー当日、スタッフ様とお会い出来ますことを楽しみにしております。

特別割引！
学びは共有する事が大切です。出来るだけ多くのスタッフ様がご参加され“共通言語”が院内に増える事で、医院は更に活性化します。
「おひとりでも多くのスタッフ様にご参加頂きたい！」という思いから、５人目、１０人目、１５人目・・・のスタッフ様を無料でご招待させて頂きます！

更に特別特典！

５名様以上でお申し込み下さったクリニック様限定で、過去のゲスト講師４名のご講演映像を１週間、ご視聴頂けます！








２０２２年は滋賀県大津市ご開業 あかい家のこどもクリニック様で助産師としてご活躍中の谷川萌さん

２０２３年は神奈川県横浜市ご開業 片桐眼科クリニック様で事務・マネージャーとしてご活躍中の粕尾彩乃さん

２０２４年は大阪府堺市ご開業 まつだ消化器糖尿病クリニック様で管理栄養士としてご活躍中の鶴薗彩菜さん

富山県高岡市ご開業 皮膚科ちえこクリニック様で看護師としてご活躍中の荒井穂香さん

（この特典をご快諾下さった、浅井先生・谷川さん、片桐先生・粕尾さん、松田先生・鶴薗さん、梶澤先生・荒井さん、本当にありがとうございます！）

谷川さん・粕尾さん・鶴薗さん・荒井さん、どのご講演も、思わず「全ての医療従事者が視聴した方が良い！」と声に出してしまう程、とても素晴らしい内容です。大袈裟でも何でもなく、４名のご講演映像をご視聴いただけるだけでも、ご参加費用分の価値は十二分にあります！