—クリニックに“おもてなし”を—

クリニカルコンシェルジュは
ひとりの医療従事者として

ひとりの女性として

ひとりの社会人として

ひとりの人間として
“おもてなしの心”で人々と向き合います

“おもてなしの心”によって
「安心」「信頼」「満足」が得られ、

患者だけでなく「ここで働きたい」
という応募者も
引き寄せるのだと私達は信じています

クリニカルコンシェルジュ®とは?

これだけインターネットが人々の生活に浸透した現在、普通の仕事をしていたのでは
患者さんが「ここは安心して通えるな」「このクリニックなら自分の大切な家族、
友達、職場の仲間に紹介したい」という感情にはなりません。

多くの院長先生は何千万、何億円という借入をして開業するのですから、
患者さんから「あのクリニック、普通だよね」ではなく
「あのクリニック、とても良かった!」
「期待以上のクリニックだったら、これからも通い続けたい」
「何か困ったことがあったら、あのクリニックにすると良いよ」と、高い評価を得続けることが大切です。

そのためには、院長先生が高い技術をご提供するだけでは不足しています。
そう、患者さんはスタッフの応対もよく見ているのです。

これまで13年間、クリニック経営コンサルタントとして、多くの院長先生をサポートさせて頂きましたが、
次はスタッフ様が輝くステージをご用意したいという思いで、クリニカルコンシェルジュ協会を設立しました。

代表理事 根本 和馬

ご推薦文

ビジネスのインフラに人の手を加えて
普通じゃないビジネス、
普通じゃない病院を!
医業こそ、究極のサービス業である

レストラン『カシータ』オーナー
株式会社サニーテーブル 代表取締役 CEO
高橋 滋 様

詳しく見る

クリニカルコンシェルジュ®
養成講座について

クリニカルコンシェルジュとは、
その存在によって、クリニック全体のおもてなし力を向上させる役割を持つ者」ですので、
クリニカルコンシェルジュ養成講座は、そのような人材を育成することを目的にしています。
※「クリニカルコンシェルジュ」は根本和馬の登録商標です。




ベーシックコースのご案内

よくあるご質問

当協会について

医経統合実践会とはどのような関係性ですか?

養成講座について

今後どのようなセミナーを開催する予定ですか?

その他 大切なご質問

クリニカルコンシェルジュ協会のセミナーは、診療科目に関わらず参加出来ますか?

おもてなし力アップのためのブログ

おもてなしは「笑顔と気配り」から

感情ではなく手段を伝える

想像力を高める方法

人前でこれをやる(新人)スタッフは、評価されない

クリニカルコンシェルジュの役割とは?

協会について

協会概要

協会名 一般社団法人 クリニカルコンシェルジュ協会
設立 2018年2月1日
創業者 代表理事:根本 和馬
所在地 〒221-0834
神奈川県横浜市神奈川区台町11-4
電話番号 045-328-1206
FAX 045-328-1207
活動内容 クリニカルコンシェルジュを養成するための講座を開催

お電話での問い合わせ

クリニカルコンシェルジュ協会 事務局

TEL:045-328-1206

メールでのお問い合わせ

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フリガナ
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半角(例:221-0834)

電話番号 半角(例:045-328-1206)
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