これだけインターネットが人々の生活に浸透した現在、普通の仕事をしていたのでは
患者さんが「ここは安心して通えるな」「このクリニックなら自分の大切な家族、
友達、職場の仲間に紹介したい」という感情にはなりません。
多くの院長先生は何千万、何億円という借入をして開業するのですから、
患者さんから「あのクリニック、普通だよね」ではなく
「あのクリニック、とても良かった!」
「期待以上のクリニックだったら、これからも通い続けたい」
「何か困ったことがあったら、あのクリニックにすると良いよ」と、高い評価を得続けることが大切です。
そのためには、院長先生が高い技術をご提供するだけでは不足しています。
そう、患者さんはスタッフの応対もよく見ているのです。
これまで13年間、クリニック経営コンサルタントとして、多くの院長先生をサポートさせて頂きましたが、
次はスタッフ様が輝くステージをご用意したいという思いで、クリニカルコンシェルジュ協会を設立しました。
代表理事 根本 和馬
レストラン『カシータ』オーナー
株式会社サニーテーブル 代表取締役 CEO
高橋 滋 様
クリニカルコンシェルジュとは、
「その存在によって、クリニック全体のおもてなし力を向上させる役割を持つ者」ですので、
クリニカルコンシェルジュ養成講座は、そのような人材を育成することを目的にしています。
※「クリニカルコンシェルジュ」は根本和馬の登録商標です。
医経統合実践会とはどのような関係性ですか?
今後どのようなセミナーを開催する予定ですか?
クリニカルコンシェルジュ協会のセミナーは、診療科目に関わらず参加出来ますか?
協会名 | 一般社団法人 クリニカルコンシェルジュ協会 |
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設立 | 2018年2月1日 |
創業者 | 代表理事:根本 和馬 |
所在地 | 〒221-0834 神奈川県横浜市神奈川区台町11-4 |
電話番号 | 045-328-1206 |
FAX | 045-328-1207 |
活動内容 | クリニカルコンシェルジュを養成するための講座を開催 |