チェック項目３００以上！あなたのクリニックの
『おもてなし力』がたった４時間で分かるとしたら・・・
こんにちは。クリニカルコンシェルジュ協会 クリニカルコンシェルジュ養成コンサルタントの古川裕美です。
お忙しい中、このご案内をお読み頂きましてありがとうございます。
『スタッフの接遇応対力を上げ、患者満足度をアップさせたい！』
このように思いながらも、具体的にどうしたら良いか分からない院長先生はとても多いです。
そこで私達、クリニカルコンシェルジュ協会がお力になりたいと考え、この『クリニック おもてなし力診断』をご提供することにしました。
『クリニック おもてなし力診断』は、クリニカルコンシェルジュ養成コンサルタントである私達が、約４時間、クリニック様に訪問し、
以上の７つのカテゴリーについて診断させて頂きます。
これら７つのカテゴリーは更に細分化され、４時間でチェックする項目は３００項目以上です。
これだけ膨大な項目を限られた時間でチェックすることが出来るのは、医経統合実践会を主宰する根本和馬に同行する形で、多くのクリニックを訪問しているからです。
この『クリニック おもてなし力診断』、短期間に多くのクリニック様にお伺いすることが難しいのです。
なぜなら、当協会のコンサルタントは、定期的に開催しているクリニカルコンシェルジュ養成講座も担当しているからです。
現実的に私達がクリニック様に訪問出来るのは、１ヶ月に３医院様が限度です。
先日、７月に開催する『クリニカルコンシェルジュ養成講座』の告知後、たった１週間で定員５０名様が満員御礼になったことを考えると、この『クリニック おもてなし力診断』も多くのお申し込みを頂くことが予想出来ます。
お申し込みが規定数を超えた後は、クリニック様にお伺い出来るのが半年～１年後ということも十分考えられますので、お早めにお申し込み下さい。
一般社団法人 クリニカルコンシェルジュ協会
クリニカルコンシェルジュ養成コンサルタント
古川 裕美
下記のお申込みフォームよりお申込みください。弊社よりお電話またはメールにてご連絡させて頂きます。
| 主催 | 一般社団法人 クリニカルコンシェルジュ協会 |
|---|---|
| 連絡先 | TEL:045-328-1206 FAX：045-328-1207 |
| 根本 | 120,000円 |
|---|---|
| 古川 | 80,000円 |
| 関東エリア | 10,000円 |
|---|---|
| 中部・東北エリア | 20,000円 |
| 関西・中国エリア | 30,000円 |
| 北海道・四国・九州エリア | 50,000円 |
一般社団法人 クリニカルコンシェルジュ協会 代表理事
競争の激しい歯科クリニック専門のコンサルティング会社で経験と実績を積んだ後、その先進的な経営ノウハウを内科、眼科、耳鼻科などの医科クリニックに活用するため「医経統合実践会」を設立。
2011年、アンリミテッド株式会社を設立。代表取締役に就任。
2018年 一般社団法人 クリニカルコンシェルジュ協会を設立。代表理事に就任。
3ヶ月に１度開催される通年制セミナー「医経統合実践塾」は、医院経営に対して意識の高い院長らが日本全国から集まり、自院の実践事例を共有し合う学びの場となっている。
著書に『クリニックマネジメント』（医学通信社）、『待ち時間対策２４の手法』（中外医学社）、『歯科医院増患プロジェクト』（デンタルダイヤモンド社）。『パートスタッフ中心のクリニックがプロフェッショナルチームになる13の方法』（中外医学社）その他クリニック経営誌にコラム、連載掲載多数。
一般社団法人 クリニカルコンシェルジュ協会
クリニカルコンシェルジュ養成コンサルタント
『秘書になりたい』との夢を叶えるため高校卒業後は秘書科へ進学。しかし、高校生時代に看護師体験をしたことが忘れられず、秘書について学びながらも歯科助手のアルバイトをして、医療業界ともつながりを持つ。
歯科医院での経験は、技術･接遇ともに学ぶことが多く貴重な経験となる。
卒業後、金融機関に入社、窓口業務担当でさらに接客の楽しさを学ぶも、結婚退職で家庭に入り子育てに専念。
社会復帰後は、整骨院の受付として入職。規模が大きくないにも関わらず、一日最高１００人来院する医院の受付をひとりで担当。激務であったが、その中で患者様と関わることは、やはり楽しく多くの事を学ぶ。
その後、縁あってアンリミテッド株式会社へ入社。意識の高い先輩方と共に働く中で、これまで経験し学んできた患者様との関わり方や接遇知識などを、何かに活かせないかと考えていたところ、クリニカルコンシェルジュ協会設立の話が上がり、クリニカルコンシェルジュ養成コンサルタントとして着任。
患者満足度を上げるためのヒントや、接遇力を上げるために心掛けることなどを、毎週月曜日に配信致します。
