こんにちは。
「クリニックに、おもてなしを。」
を理念に掲げるクリニカルコンシェルジュ協会の根本和馬です。
クリニック様によっては、学生さんが研修に来られているところもあると思います。
※「実習生」という位置付けが多いと思いますので、以下「実習生」と記載します。
このブログを定期的且つ、熱心に読まれているあなた様にはレベルの低い内容になってしまうかも知れませんが、この実習生を何とお呼びしていますか？
「実習生さん」
「学生さん」
いずれもＮＧであることは、クリニカルコンシェルジュであれば、容易にご想像付いて欲しいです。
クリニカルコンシェルジュが何よりも大事にするのは
「おもてなし」
であり、おもてなしとは
「おもいやり」
であることを鑑みれば、もしあなた様が実習生であったなら、実習生と呼ばれるのと、●●さんと氏名を呼ばれるのと、どちらが「私はこのクリニックに受け入れられているな」と思うかは、ご説明の必要が無いと思います。
クリニカルコンシェルジュのあなた様に実施して頂きたいのは、
「〇月〇日から〇日まで実習に来られる方は、●● ●● 様ですので、“●●さん”とお名前をお呼びしてコミュニケーションを取って下さい」
と、他のスタッフ様にお伝えすることです。
このような些細なおもてなしを学ばれるために、今年は９月１２日（木）に東京都内で開催する、当協会１年に１回の大イベント、
『クリニカルコンシェルジュ養成講座』
に、ぜひご参加下さい。
早いもので、今年で「第８期」となり、これまでに２６８名様にご受講頂いております（涙）
連日多くのお申込みを頂戴し、残りのお席がわずかです。お早めにお申込み下さい。
