皆さんこんにちは！
『クリニックにおもてなしを』を全国に広めるべく奮闘中の田中裕子です。
ゴールデンウィーク、皆様思い思いにリフレッシュされましたでしょうか。
さて、皆様の医院クリニックのスタッフ間のコミュニケーションは円滑ですか？
スタッフ同士が上手くいってこそ、患者様満足度は上がります！
なぜだと思いますか？
そこがうまくいっていないと、いわば外面だけなのですね。
では、なぜ外面だけではいけないのか・・・
ブログをいつもお読みの皆様だけにちょっとお伝えしますね♡
いくらワークスペースで最高のパフォーマンスをしても一歩バックヤード（休憩室、事務室など）に戻ったら、互いに無関心な態度、能面のような表情。
これでは内からにじみ出る『おもてなし感』にはつながりませんよね。
患者様は敏感に感じ取るものです。
患者様満足度を考える前に、まずスタッフ間コミュニケーションから。
スタッフ間での所作一つをとっても
（物の受け渡し、電話の取次ぎ、あいさつ、声掛けなど）
にじみ出る『おもてなし力』は身につきますよ！是非お試しあれ☆
”知っていて” 使わない、行わない
のと
”知らないから” 出来ない、行えない
では、同じ『○○しない』でも意味が大きく違ってきます。
そんな所作の基礎の基礎を一緒に学びませんか？
7月開催は、あっという間に満席御礼。
9月開催分のお申込みが始まっております！
詳しくはこちらから
