2025年9月11日 クリニカルコンシェルジュ養成講座 第9期を開催しました！
今年は総勢83名の素敵なスタッフ様にご参加いただきました。
多くのスタッフ様に今年もご参加いただけましたこと、協会スタッフ一同とても嬉しく思います。
さて、第1講座では、おもてなし力アップコンサルタントの松岡よりクリニックで働くうえでの「あり方」と「やり方」をテーマにお話しさせていただきました。
お隣同士でのペアワークでは皆様熱心に会話を繰り広げられており、皆様の学びに対する気持ちが存分に伝わってまいりました。
講座中もテキストに沢山気付きを書き留められており、講座後のテストに向けて真剣に学ばれているご様子が印象的でした。
続く第2講座では、福岡県久留米市ご開業、まつもと整形外科様で看護師としてご活躍中の、大黒田奈美さんにご講演いただきました。
大黒田さんがお仕事をされるうえで大切にしている考え方について沢山お話しいただき、その高い仕事観に多くのスタッフ様が感銘を受けたことと思います。
また、患者さんの笑顔のためにクリニックで実施されている取り組みについても数多くご紹介いただき、講座後には「当院でも取り入れてみたい！」というお声が聞こえました。
そして、第3講座では、大阪府大阪市ご開業、玉谷クリニック様で総括マネージャーとしてご活躍中の、高落洋子さんにご講演いただきました。
2008年のご開業当初からクリニックを支えてこられた高落さんの体験談の中には、プロのクリニックスタッフとして働くうえでの大切な考え方がたくさん詰まっておりました。
高落さんが患者さんとの信頼関係を築くために普段から意識されている、患者さんへの些細なお声掛けやちょっとした会話についてのお話を聴いて、
「私も明日から患者さんに笑顔になってもらうためにできることをしよう！」
と前向きな気持ちになった方も多いのではないでしょうか。
お二人のご講演から、皆様多くの学びを得られたことと思います。
大黒田さん・高落さん、素晴らしすぎるご講演をありがとうございました！
ご受講いただいた全てのスタッフ様が今後各クリニック様でクリニカルコンシェルジュとしてご活躍されますことを心より楽しみにしております！
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