こんにちは！おもてなし力アップコンサルタントの松岡です。
先日大盛況の後に終了した、クリニカルコンシェルジュ養成講座 第９期の当日の様子は、下記ページをご一読ください！
クリニカルコンシェルジュ養成講座 第９期の当日の様子はこちらです！
また、ごく一部ではありますが、当日ご受講いただきました皆様のご感想をご紹介します。
（ここから）
◇愛知県 医）ごうホームクリニック 看護師 夏目 梢 様
今回のセミナーを通して「おもてなし」とは単なる接遇やサービスではなく
思いやりそのものであると学びました。
クリニカルコンシェルジュは患者様の満足度を高めるだけでなく、院長先生や
スタッフの満足度も向上させクリニック全体を支える役割を担う存在であることを
改めて実感しました。
私は日頃から目の前の相手が何を望んでいるのかを考えることは気にかけていますが、
今回の学びを通じて、それを継続しつつさらにマインドセットを変化させて成長して
いきたいと思いました。
笑顔で相手にエネルギーを与えられる存在になりたいと強く思いました。
◇茨城県 医）つくばキッズクリニック 管理栄養士 上井 里彩 様
全ての講話に笑顔が出てきました。
人と接する仕事をしているため、笑顔の大切さを改めて感じました。
患者さんにだけ見せるのではなく、共に働くスタッフにも笑顔で接していきたいと思いました。
◇福岡県 医）まつもと整形外科 看護師 下川 静香 様
初めて講演を聴いて学びになりました。
今、実践していることを続けようと思ったり、色々やる気が出るような内容でした。
小さなことでも、患者さん・スタッフ・自分が楽しく仕事が
できるように取り組んでいきたいと思いました。
◇福岡県 医）みみ・はな・のど せがわクリニック 看護師 小河 香月 様
まず最初の感想としては、「もっと早く受講したかった！！」です。
第1講座の松岡さんのご講演はじめ、ゲスト講師の大黒田さん、高落さんの
ご講演全てが大切な学びと気づきをくださいました。
「おもてなしとは何か？」思いやりであり、相手の笑顔を引き出すことだと
学んだと同時に、自分自身の中の答えにも向き合うことができました。
今日の学びを自分のおもてなし力の向上に、そして共に働く仲間の
プラスの影響に繋げたいと思います。
◇北海道 Do-Clinic 整形・運動器リハビリテーション メディカルコンシェルジュ 澁谷 由佳 様
経験された話は、とても人を引き付け勉強になる話ばかりでした。
自分の中の考え方や感じ方で過ごしていたことが少し勿体ないと
感じるくらい、「そういう考え方もあるんだ」と発見が多くありました。
また発表者の方のキラキラした姿は、色んな経験・苦労を積み重ねて
ここまで来たんだなと感じさせられました。
（ここまで）
改めまして素晴らしいご講演をしてくださった大黒田さん・高落さん、本当にありがとうございました！
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