これだけインターネットが人々の生活に浸透した現在、普通の仕事をしていたのでは
患者さんが「ここは安心して通えるな」「このクリニックなら自分の大切な家族、
友達、職場の仲間に紹介したい」という感情にはなりません。

多くの院長先生は何千万、何億円という借入をして開業するのですから、
患者さんから「あのクリニック、普通だよね」ではなく
「あのクリニック、とても良かった！」
「期待以上のクリニックだったら、これからも通い続けたい」
「何か困ったことがあったら、あのクリニックにすると良いよ」と、高い評価を得続けることが大切です。

そのためには、院長先生が高い技術をご提供するだけでは不足しています。
そう、患者さんはスタッフの応対もよく見ているのです。

これまで１３年間、クリニック経営コンサルタントとして、多くの院長先生をサポートさせて頂きましたが、
次はスタッフ様が輝くステージをご用意したいという思いで、クリニカルコンシェルジュ協会を設立しました。

代表理事 根本 和馬